Ultimo aggiornamento: 2026-02-25
Chiens Royaux
Ditta individuale – NEQ: 2274155763
Email: info@chiensroyaux.com
(di seguito denominato "Venditore")
Di seguito ci riferiremo a quanto segue come:
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine.
Articolo 2 – Scopo e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita online dei prodotti offerti da Chiens Royalaux .
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le condizioni generali applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
L'accettazione dei termini e delle condizioni avviene in particolare spuntando la casella durante il pagamento e ha lo stesso valore di una firma.
Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica di stipulare contratti.
Articolo 3 – Servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile:
Email: info@chiensroyaux.com
Indirizzo: 923 Alain Grandbois Street, Montreal (QC) H4N 3C6
Il cliente deve fornire il proprio nome, il numero d'ordine e l'oggetto della richiesta.
Articolo 4 – Procedura d'ordine
I prodotti offerti sono quelli elencati sul Sito.
Le fotografie sono fornite a solo scopo illustrativo e potrebbero variare leggermente.
La procedura d'ordine è la seguente:
La vendita si conclude quando il pagamento viene accettato e viene inviata la conferma.
Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite.
Articolo 5 – Prezzo e pagamento
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro (EUR) ed escludono le spese di spedizione.
Le imposte applicabili vengono aggiunte in base alla giurisdizione del Cliente, ove previsto.
Metodi di pagamento accettati:
I pagamenti sono protetti tramite fornitori terzi. Il venditore non ha accesso ai dati bancari completi.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento dell'ordine.
La valuta di fatturazione può variare a seconda della posizione del Cliente e delle impostazioni del Sito.
Articolo 6 – Consegna
I prodotti possono essere spediti in tutto il mondo, salvo diversa indicazione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda del paese, del corriere, delle formalità doganali e di eventi di forza maggiore.
Il cliente è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali e tasse di importazione applicabili nel proprio paese.
Nel caso in cui un pacco venga restituito a causa di un indirizzo errato o perché non ritirato, potrebbero essere addebitate spese di rispedizione.
Articolo 7 – Resi e rimborsi
La politica sui resi è descritta nella Politica di rimborso disponibile sul Sito e costituisce parte integrante delle presenti Condizioni generali.
In caso di prodotto difettoso o di errore da parte del Venditore, il Cliente deve contattare il servizio clienti fornendo prove a supporto.
Articolo 8 – Garanzie legali
Il venditore si conforma alle garanzie legali applicabili previste dalle leggi del Quebec e del Canada.
Il Cliente beneficia in particolare delle garanzie previste dalla Legge sulla tutela dei consumatori (Quebec), ove applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni generali limita i diritti inderogabili del consumatore.
Articolo 9 – Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Chiens Royalaux non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali relativi all'utilizzo del Sito o dei Prodotti.
Il Venditore non sarà responsabile in caso di uso improprio del prodotto, normale usura, forza maggiore, colpa del Cliente o ritardo imputabile al vettore.
Articolo 10 – Forza maggiore
Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore o di qualsiasi evento al di fuori del suo ragionevole controllo.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito (testi, immagini, loghi, ecc.) sono di proprietà di Chiens Royalaux o utilizzati con autorizzazione.
È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.
Articolo 12 – Dati personali
I dati personali vengono trattati in conformità con l' Informativa sulla privacy del Sito e con le leggi vigenti in Quebec e in Canada.
Articolo 13 – Indipendenza delle clausole
Qualora una qualsiasi disposizione delle Condizioni Generali venga ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.
Articolo 14 – Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle leggi della provincia del Quebec e dalle leggi federali canadesi applicabili.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del distretto giudiziario di Montréal, salvo diversa disposizione di legge.
Le parti daranno priorità al tentativo di una risoluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.