Politique d'expédition

Frais d'expédition

Les frais de livraison standard sont de 4,90 €.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50 €.

Les frais d'expédition exacts sont calculés et affichés au moment du paiement.

Toutes les commandes incluent un numéro de suivi.

Suivi de commande

Selon le transporteur responsable de la livraison de votre colis, le suivi peut être effectué à l'aide du numéro de suivi fourni après l'expédition.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Délais de livraison

Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables selon la destination.

Ces délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de :

  • du transporteur
  • des procédures douanières
  • des périodes de forte demande
  • des cas de force majeure

Chiens Royaux ne peut garantir un délai de livraison exact.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons internationales, des droits de douane, des taxes à l'importation ou des frais locaux peuvent être exigés par le pays de destination.

Ces frais sont à la charge du Client et ne sont pas contrôlés par Chiens Royaux.

Article manquant

Si votre commande (ou une partie de celle-ci) semble manquante, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 48 heures après la date de livraison estimée.

Passé ce délai, veuillez contacter :

📧 info@chiensroyaux.com

Politique d'annulation

Les commandes étant traitées rapidement, toute demande d'annulation doit être envoyée dès que possible à :

📧 info@chiensroyaux.com

Une commande déjà traitée ou expédiée ne peut plus être annulée.

Adresse incorrecte

Le Client est responsable de l'exactitude des informations d'expédition fournies.

Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou non livrable, une nouvelle expédition peut être proposée aux frais du Client.

Retours

Les conditions de retour sont décrites dans la Politique de remboursement disponible sur le site web.

Rien dans cette politique ne limite les droits des consommateurs prévus par les lois applicables.