Toutes les commandes incluent des frais de livraison fixes de 4,90 €.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 €.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du paiement.
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien fourni ou par l’intermédiaire de votre service postal local.
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Durant les périodes de forte activité, le traitement peut prendre légèrement plus de temps.
La livraison prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrables après le traitement de la commande.
Veuillez noter :
Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux pour assurer la livraison de votre commande.
La livraison finale en France est généralement effectuée par La Poste ou un partenaire de livraison local.
Comme nous travaillons avec plusieurs entrepôts, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Dans ce cas, vous pourriez recevoir vos articles à des moments différents.
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé :
Notre équipe de support vous répondra sous 24 heures.
Si votre commande n’est pas livrée dans un délai de 35 jours ouvrables, vous pourriez être admissible à un remboursement complet.
Les commandes sont traitées rapidement.
Vous pouvez demander une annulation dans les 12 heures suivant votre commande.
Contactez-nous dès que possible à : info@chiensroyaux.com
Une fois la commande traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement.
Si un colis nous est retourné :
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de livraison.
Pour effectuer un retour :
Pour toute assistance, contactez : info@chiensroyaux.com